VI STÅR INDE FOR KVALITETEN AF HVERT ENESTE PRODUKT
Hos Eloflex ønsker vi at skabe produkter, der holder i mange år. Vores primære fokus er at producere elektriske kørestole af høj kvalitet, som aldrig bliver slidt op. Ved køb af en Eloflex el-kørestol medfølger en servicegaranti. Hvis kørestolen mod forventning skulle holde op med at virke eller blive beskadiget, reparerer vi den med det samme. Vi vil meget gerne høre fra dig, da det giver os mulighed for løbende at forbedre vores produktkvalitet.
KØBSVILKÅR
Når du afgiver en ordre hos os, indgår du formelt en købsaftale ved bekræftelse af dit køb gennem en af vores autoriserede forhandlere. En automatisk ordrebekræftelse sendes derefter til den e-mailadresse, du har angivet ved købet. Bemærk, at Eloflex beholder ejendomsretten til bestilte produkter, indtil de er fuldt betalt.
Hvis du opdager, at noget er forkert i din ordre, er det vigtigt, at du straks gør kundeservice opmærksom på det, så de nødvendige ændringer kan foretages rettidigt. Alle ændringer skal foretages, før vi behandler og sender din ordre. I tilfælde af åbenlyse fejl (f.eks. forkert pris, trykfejl osv.) forbeholder vi os ret til at rette fejlen efterfølgende. Hvis du fortsat er utilfreds med vores justering, har du naturligvis ret til at annullere din ordre.
Vores kontrakter indgås udelukkende med voksne eller juridiske enheder. Hvis der er tale om mindreårige, skal der foreligge samtykke fra en forælder eller værge.
GARANTI
Eloflex tilbyder fuld garanti, der dækker alle elektriske kørestole og ekstraudstyr. Garantien dækker eventuelle produktionsfejl, så du kan føle dig tryg, når du vælger Eloflex.
Bemærk, at garantien ikke dækker skader, der skyldes forkert håndtering, uforsigtighed, forkert brug eller skader, der ikke er relateret til fabrikations- eller materialefejl. Normalt slid må dog forventes på komponenter som dæk og siddepuder. Disse komponenter er dækket af en funktionsgaranti, såfremt de anvendes i overensstemmelse med de retningslinjer, der er beskrevet i brugsanvisningen.
For at opretholde garantiens gyldighed er det afgørende, at alle produkter bruges og vedligeholdes i overensstemmelse med instruktionerne i brugsanvisningen. Kontakt Eloflex for yderligere oplysninger og de fulde garantibetingelser.
SERVICE
Det er vores ambition, at en Eloflex el-kørestol skal være en trofast følgesvend, som holder i mange år. Derfor har vi fokus på at skabe produkter af høj kvalitet med lang levetid. Når du vælger en elektrisk kørestol fra Eloflex, medfølger der garantiservice, så du er i trygge hænder, hvis noget går i stykker.
Men vi er også klar over, at det ikke kun handler om at tilbyde de bedste produkter på markedet. Det handler også om at levere hurtig og pålidelig service. Du er derfor altid velkommen til at kontakte Eloflex, hvor du købte din kørestol, hvis du har spørgsmål, eller noget du undrer dig over. Vi ønsker, at din el-kørestol skal være en pålidelig makker, så du kan leve et aktivt og uafhængigt liv.
SÅDAN ARBEJDER VI MED MILJØ
Hos Eloflex tager vi vores ansvar for miljøet meget alvorligt. Vi arbejder hele tiden på at minimere klimaaftrykket fra vores elektriske kørestole ved at fokusere på holdbarhed, bæredygtig fragt og mindre udledning af drivhusgasser.
Vi er stolte af at have flere certifikater, der viser vores engagement i miljø og klima. Når din Eloflex el-kørestol på et tidspunkt ikke kan mere, kan du bare aflevere den på din nærmeste genbrugsstation. De tager sig af resten og sørger for, at komponenterne bliver genbrugt på en ansvarlig måde.
Tak, fordi du har valgt Eloflex, hvor kvalitet, service og miljøansvar går op i en højere enhed.
FINANSIERING AF DIN KØRESTOL
Vi er klar over, at prisen på en el-kørestol kan være en væsentlig faktor, og mulighederne er ofte forskellige afhængigt af dine personlige forhold. For at guide dig gennem det første skridt har vi beskrevet de mest almindelige muligheder her.
Bevilling
I visse tilfælde kan privatpersoner søge hjælp hos de lokale myndigheder eller relevante sundhedsinstanser til at få bevilget en elektrisk kørestol. Det er typisk en ergoterapeut, der vurderer, om man er berettiget til at få en elektrisk kørestol baseret på individuelle "behov" og, i nogle tilfælde, tidligere brug af hjælpemidler. Det er dog vigtigt at bemærke, at der kan være betydelige regionale forskelle afhængigt af, hvor du bor.
Processen begynder normalt med en samtale med en læge, som kan henvise til en ergoterapeut eller fysioterapeut. Efter vurderingen bevilger sundhedspersonalet en el-kørestol, som derefter vurderes på en regionalt hjælpemiddel central.
Køb på egen hånd
Hvis du af en eller anden grund ikke kan bevilges en el-kørestol, er det stadig muligt selv at købe en. Det mest almindelige er at besøge en hjælpemiddel forretning i dit lokalområde. Hvis der ikke findes en forhandler i nærheden, er du altid velkommen til at kontakte Eloflex for at få hjælp.
Ansøgning om tilskud
Nogle gange kan du have brug for lidt økonomisk hjælp til at købe den el-kørestol, du ønsker og har brug for. Nogle butikker tilbyder afbetaling, men det kan også være en god ide (hvis du har lidt mere tid) at undersøge muligheden for at få et økonomisk tilskud fra en af de mange fonde, der har til formål at forbedre livskvaliteten for personer med handicap.
SPØRGSMÅL OG SVAR
-
Ja, Eloflex el-kørestole overholder alle krav til flyrejser fra International Air Travel Association (IATA). Forbered dig på din rejse ved at læse de detaljerede oplysninger, vi har samlet under "Tips & Tricks". Her finder du alt, hvad du har brug for at vide om proceduren, regler med lidt af vores egne rejseerfaringer tilføjet, for at gøre rejsen til en god oplevelse. Klik her for at finde ud af, hvordan du tager din Eloflex med på flyrejser.
-
Der er mange måder at få en Eloflex ind i bilen på. Vi har beskrevet de fire mest almindelige fremgangsmåder under "Tips & Tricks" Klik her for at få vejledning i, hvordan du får kørestolen ind og ud af bilen.
-
Alle Eloflex el-kørestole leveres med to års garanti. Bemærk, at denne garanti kun gælder for den oprindelige køber.
-
Vi får mange spørgsmål om opladning af Eloflex. Se vores "Tips & Tricks," hvor du kan få svar på, hvordan du bedst oplader din Eloflex. Læs mere
-
Når en Eloflex er fuldt opladet, har den en rækkevidde på mindst 30 km eller ca. 5 timers uafbrudt brug.
Ved meget kolde temperaturer (under nul) kan den normale køreafstand være lidt kortere.